Biuro technikos optimalaus techninio aptarnavimo paketas

Biuro technikos priežiūra kelia Jums rūpesčių? Norite, kad tarnautų ilgai ir patikimai?

Optimalaus techninio aptarnavimo paketas – tai nepriekaištingai veikianti Jūsų spausdinimo ir kopijavimo įranga. Konica Minolta Baltia siūlo nuolatinę įrangos priežiūrą už fiksuotą mėnesinį mokestį į kurį įtraukti visi aptarnavimo ir remonto darbai. Jums nebereikės nuolatos prižiūrėti ir rūpintis įranga. Tai profesionaliai atliks Konica Minolta Baltia inžinieriai.

Nauda Jums:

1. Reguliari, nuolatinė ir kokybiška aparato priežiūra - mažos įrenginių prastovos;
2. Automatinis įrangos gedimų registravimas ir serviso inžinieriaus iškvietimas;
3. Automatinis eksploatacinių medžiagų užsakymas;
4. Nuolatos puiki kopijų, spaudinių kokybė;
5. Greitas reagavimas į gedimus;
6. Savalaikis atsarginių dalių keitimas;

Įrenginiai prižiūrimi per nuotolinio aptarnavimo sistemą NASA, kuri operatyviai ir be vartotojų pagalbos perduoda atsiradusią problemą serviso tarnybai.

Techninis aptarnavimas apima:

1. Įrangos remontą ir derinimą;
2. Profilaktinį įrenginių valymą;
3. Susidėvėjusių detalių keitimą;
4. Periodinį mikroprograminės įrangos (firmware) atnaujinimą;
5. Konsultavimą ir pagalbą telefonu;
6. Vartotojų mokymus;
7. Eksploatacinių medžiagų tiekimą;
8. Pastovų, nuotolinį įrangos veikimo monitoringą.

Papildomos aptarnavimo paslaugos

IT paslaugos:

1. Įrangos kompiuterinių tvarkyklių instaliavimas, derinimas ir atnaujinimas;
2. Įrangos pajungimas į kompiuterinį tinklą;
3. Fakso funkcijų konfigūravimas;
   • Fakso modulio diegimas;
   • Fakso suderinimas;
   • Fakso „galvutės“ suvedimas;
   • Mokymai;
4. Skenavimo į E-mail, FTP, SMB ar HDD funkcijų konfigūravimas ir palaikymas;
5. Įrangos vidinės vartotojų apskaitos konfigūravimas;
6. Įrenginių valdymo (Page Scope) programinio paketo diegimas ir vartotojų mokymai;
7. Spausdinimo kontrolerio aptarnavimas;
8. Konsultacijos ir pagalba telefonu su įranga susijusiais IT klausimais.

Spaudinių apskaitos sistemos diegimas ir priežiūra:

1. Spaudinių apskaitos sistemos SafeQ arba Pcounter instaliavimas ir priežiūra;
2. Vartotojų suvedimas į apskaitos sistemą ir sistemos konfigūravimas;
3. Terminalų pajungimas ir jų priežiūra;
4. Spaudinių apskaitos programinės įrangos atnaujinimas (jei įsigyjamas atnaujinimo paketas);
5. Vartotojų apmokymas;
6. Konsultacijos ir pagalba telefonu spaudinių apskaitos klausimais.