Efektyvus bendravimas (pardavimas) su klientais

Efektyvus bendravimas (pardavimas) su klientais

Efektyvus bendravimas su klientais prasideda nuo jų „silpnųjų“ vietų, poreikių išsiaiškinimo dar iki prasidedant bendravimui. Seminaro metu mes aptarsime, kaip tai padaryti. Labai svarbus yra pirmas kontaktas, kurio metu galite panaudoti 6 technikas tam, kad kontaktą padaryti šiltesnį. Išsiaiškinsime, kokie yra pagrindiniai 4 klientų tipai ir kaip reikėtų su jais dirbti. Atskirai aptarsime 10 bendravimo technikų su klientais ir mokysimės juos panaudoti praktikoje. Taip pat išmoksime 12 metodų, kaip gražiai užbaigti bendravimą su klientais. Visas seminaro temas mes mokysimės pritaikyti praktikoje, panaudojant realias jūsų įmonės situacijas.

• Klientų poreikių išsiaiškinimas.
• Klientų dėmesio valdymas.
• Bendravimo etapai su klientu.
• Bendravimo su klientu scenarijų organizacijos knyga.
• Kontakto užmezgimas.
• Klientų tipai.
• Dešimt bendravimo technikų su klientu.
• Pardavimų užbaigimas su klientu.

2014 Sausio 16d, 8 ak. val.
Lektorius: Tomas Lagūnavičius